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교환 및 반품 안내

작성자 ELLESSE(ip:)

작성일 2019-12-03 10:04:10

조회 246

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내용


상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 엘레쎄 고객센터를 통해 접수해주세요.



- 제품에 착용 흔적이 없는 상품만 교환 및 환불이 가능합니다.

- 소비자의 사용 및 소비에 의해 상품의 가치가 감소했을 경우 반품이 불가능합니다. (수선, 세탁, 화장품, 향수 및 음식 냄새, 라벨 택이 제거된 경우)

- 반품 수령 후 검수 기간으로 인해 교환 및 환불 처리까지 1-3일 정도 소요될 수 있습니다.

- 단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.




* 교환반품처 : 경기도 이천시 대월면 초지리57 로젠 이천3PL센터 (젯아이씨-엘레쎄 물류센터)


* 고객센터 운영시간 : 11:00 - 17:00 (주말 및 공휴일 휴무)


* 배송비 무통장 입금 시 계좌 안내 : 하나은행 402-890019-60004 (주)젯아이씨

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